El organismo regulador determinó que la compañía española trabó e impidió que clientes de telefonía móvil abandonaran la empresa y se pasaran al bando de sus rivales, Vodafone y Orange, aduciendo problemas técnicos.El hecho sucedió en fechas claves, como las Navidades –en el año 2005–, cuando los clientes incurren en mayores gastos. La denuncia había sido realizada por Vodafone y Orange.
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