09 diciembre 2007

Jazztel, la peor valorada

De acuerdo con un estudio realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Jazztel es el proveedor de Internet peor valorado por los navegantes.

Esta apreciación negativa surge, según los propios encuestados, de las fallas en la conexión de esa operadora, de una velocidad de navegación menor a la esperada y de los problemas para contactar con el servicio técnico o de atención al cliente.

La OCU asegura que la queja más común entre todos los usuarios es que las operadoras ofrecen baja velocidad.

El 42% de los clientes de Jazztel afirmó padecer este problema, frente al 35% de los usuarios de Euskaltel.

En tanto, el 18% de los abonados a R sostuvo que padece de intentos fallidos de conexión, al tiempo que el 16% de los de Jazztel expresaron tener ese inconveniente.

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